Términos y Condiciones

Condiciones Generales de Uso APP

APP ISALUS

En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de La Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que la URL www.isalus.app (en adelante EL PORTAL) es un dominio propiedad de ISALUS (en adelante ISALUS) y que así mismo la APP “ISALUS” es una aplicación informática diseñada para dispositivos móviles que  también forma parte de su propiedad.

Por asuntos de protección de datos:

Por mail: dpo@isalus.app o en la siguiente dirección: c/ XXXX 286, 2on 1a – 08007 Barcelona.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el PORTAL  y la APP son propiedad de la ENTIDAD o de terceros colaboradores, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al sitio y/o a los servicios, atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Asimismo, todos los contenidos publicados en la web y app, su diseño gráfico, imágenes, bases de datos y código fuente son propiedad intelectual de la ENTIDAD o de terceros colaboradores, sin que puedan entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del PORTAL y APP y de los servicios que se prestan a través de ellos.

 

OBJETO DEL SERVICIO

La App ISALUS forma parte de una solución digital de comunicación en el entorno médico que consta de las siguientes plataformas

La aplicación (APP) ISALUS, para teléfonos móviles inteligentes, para el acceso del usuario, (en adelante usuario).

La aplicación (APP) ISALUS Pro para teléfonos móviles inteligentes (Android y iOS) y la web de https://chat-console.ISALUS.com/ para el acceso de los usuarios profesionales de la salud, (en adelante usuario profesional).

Para el usuario, la solución digital ofrece al paciente la posibilidad de comunicarse de forma digital con su médico a través de la plataforma de la App ISALUS. Asimismo, el usuario accede a un servicio de chat médico las 24 horas del día, los 365 días del año para resolver consultas de salud puesta a disposición por ISALUS.

Para el usuario profesional de salud, la solución digital, ofrece al profesional la posibilidad de comunicarse usando la Aplicación ISALUS Pro de forma digital con su paciente, previa invitación del profesional a través de ISALUS Pro. Asimismo, el profesional, puede recibir recibir una compensación económica por el servicio prestado a través de XXXX, ISALUS SL (en adelante ISALUS) por la resolución inmediata de consultas de salud realizadas por usuarios de ISALUS.

El acceso a este website o la descarga de la App (ISALUS y ISALUS Pro) es enteramente responsabilidad exclusiva de los usuarios. El simple acceso al PORTAL o la descarga de la App no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre la ENTIDAD y el usuario. Accediendo a él acepta las Condiciones de Uso que se describen a continuación. Los usuarios de ISALUS serán informados de cualquier actualización, ampliación o modificación que pudiera darse en nuestros servicios.

LEA DETENIDAMENTE LAS CONDICIONES DE ISALUS. ES IMPORTANTE TOMAR EN CUENTA QUE  PARA PODER USAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE NUESTRA APP, ES INDISPENSABLE QUE LAS HAYA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Objeto y Aceptación

Las presentes Condiciones tienen por objeto regular las condiciones de acceso y utilización de la App ISALUS, en adelante APP de la compañía ISALUS, ISALUSX SL, en adelante ISALUS por parte del usuario.

Se entenderá por usuario toda persona que acceda, navegue, participe en los servicios de la APP, de conformidad con lo dispuesto a continuación.

Para poder acceder y utilizar el servicio ofrecido por ISALUS, el usuario deberá disponer tanto de conexión a internet como de los medios necesarios para ello, y en el caso de la APP haberse descargado previamente la aplicación informática.

 

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones y todas las relaciones que se establezcan entre el usuario y ISALUS se presentan en castellano.

Las Condiciones y, en su caso, las Condiciones Particulares, se regirán por la legislación española. En concreto, será de aplicación:

  • El Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU).
  • La Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
  • El Reglamento General de Protección de Datos UE2016/679  (RGPD), y su normativa vigente de desarrollo.
  • La Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

 

Descripción de los Servicios

El usuario, por medio de la APP accede a dos servicios diferenciados, el servicio de SaaS, el cual se trata de una herramienta tecnológica para la comunicación entre el profesional y el usuario, y el Servicio de Asistencia Inmediata, el cual es un acceso a un servicio de chat médico las 24 horas del día, los 365 días del año, con la finalidad de resolver consultas de salud puesta a disposición por ISALUS.

 

Servicio de Asistencia Inmediata

El servicio permite a los usuarios que consultan a los usuarios profesionales obtener una mera orientación médica basándose en la información que haya sido facilitada por el usuario. Ello no será, en ningún caso, un diagnóstico médico, asistencia médica, ni servicio de atención de urgencias médicas. Este servicio no es sustitutivo o complementario de los profesionales o centro médicos, lo que quiere decir, que de encontrarse mal el usuario, este deberá acudir a un médico o centro médico de inmediato.

Por lo que los servicios de orientación proporcionados por los médicos y especialistas al servicio de la App podrán no resultar ajustados al estado real de salud del usuario, debido a la falta de: información proporcionada por el usuario, de exploración, de verificación o tratamiento médico sobre el mismo, o como consecuencia de una mala interpretación de las comunicaciones entre ISALUS y el usuario.

El usuario es el único responsable de la información que introduce, que además, deberá ser veraz y auténtica, y de interpretar correctamente la información que le comuniquen los especialistas a través de la App a razón de sus consultas.

Asimismo el usuario se obliga a respetar las leyes aplicables y los derechos de terceros al utilizar los contenidos y servicios de la App.

 

Servicio de SaaS

El usuario, a través de la App podrá comunicarse a través de chat, con la posibilidad de enviar mensajes de texto, de voz, imágenes, vídeos y cualquier otro tipo de archivos, a través de una llamada o una videoconferencia, con usuarios profesionales de la salud que previamente les hayan invitado a conectar.

El usuario podrá además introducir y guardar los datos de salud básicos dentro del perfil del usuario -historial médico-, en el que se incluirá un apartado de antecedentes personales, alergias, enfermedades y medicación. Estos datos serán compartidos automáticamente con otros médicos y especialistas al servicio, usuarios profesionales, a los que el usuario consulte, con el fin de que conozcan su perfil de salud, y que, a su vez, podrán modificarlos con la finalidad de corregir, completar y actualizar la información del usuario.

 

Servicio de pagos

Cuando un paciente reciba una cita por parte de un profesional, recibirá una notificación a través del chat de ISALUS. Esta le permitirá acceder a una pantalla y ver todos los detalles de la cita recibida. En esta pantalla se indicará el nombre del profesional, la fecha y hora agendadas, así como también:

  • El precio de la cita.
  • Los gastos de gestión.
  • Precio final a pagar por el producto.

En el supuesto de aceptar la cita, el paciente tendrá que completar los siguientes datos:

  • Datos de la tarjeta a través de la cual se realizará el pago.
  • El coste de gestión  y la comisión de servicio se calculará con base al precio tarifa del profesional.

ISALUS emitirá una factura al paciente (solo si éste lo pide) por los gastos de gestión asociados al servicio de envío contratado. Dicho documento se le hará llegar al comprador vía email y será distinto al correo que recibirá el paciente en el momento del pago, el cual no tendrá la consideración de factura.

Si el paciente tiene alguna duda sobre las condiciones de uso del servicio de pago de ISALUS, tiene la posibilidad de consultar los servicios de pago debajo del precio total a pagar en el enlace las “Condiciones de uso” de ISALUS.

 

Seguridad

Todos los pagos que se realicen utilizando el sistema de pagos de ISALUS son seguros y además están protegidos de forma segura, donde inclusive, el dinero no se transferirá al profesional hasta que la cita no se haya concretado o el paciente no haya realizado el pago.

 

Mediaciones

ISALUS es una aplicación que actúa como mero intermediario entre el profesional y el comprador. Asimismo, ISALUS no se hace responsable de los servicios realizados por los profesionales privados por medio de su plataforma. En consecuencia, ISALUS no será en ningún caso responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los servicios y de las actividades de los usuarios y/o de terceros a través del servicio, así como tampoco será responsable de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.

En vistas generales, los servicios disfrutados o adquiridos a través de la aplicación de ISALUS no pueden ser devueltos, salvo en aquellos casos en los que así sea pactado entre profesional y paciente. Con carácter general, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a las transacciones realizadas a través de la aplicación de ISALUS, salvo en aquellos casos en los que la ley lo reconozca expresamente, en cuyo caso, dicho derecho deberá hacerse valer directamente por el profesional frente al paciente, sin que ISALUS pueda resultar en ningún caso responsable en el supuesto de incumplimiento por parte del profesional.

ISALUS sólo reembolsará el precio siempre que la mediación haya sido evaluada por el único canal que ofrece ISALUS para la mediación.

Ahora bien, para poder hacer uso y disfrute de este servicio será indispensable que toda la transacción se haya efectuado a través del chat de ISALUS y que el servicio adquirido se ajuste a nuestras reglas de convivencia.

 

Receta electrónica

Proceso de contratación

Registro de usuarios y claves de acceso:

Para poder hacer uso y disfrute de los  servicios de la APP, el usuario deberá proporcionar, en el momento de la descarga y el registro, todos los datos personales que sean necesarios e indispensables para poder prestar el servicio del chat médico, que serán aquellos que se soliciten en el registro de  la propia APP. Asimismo, podrá solicitarse que se completen los datos con otra información sobre la salud del paciente.

Los datos solicitados serán los estrictamente necesarios para prestar con una mayor eficiencia y eficacia el servicio de chat médico. Por lo tanto, será indispensable que los datos que se introduzcan sean veraces, exactos, correctos y actualizados, asumiendo además,  que el usuario será el único responsable en caso de no cumplir con esta obligación frente a posibles daños y perjuicios  que pudieran causarse a sí mismo a ISALUS o algún tercero.

El usuario se compromete y responsabiliza a asegurar la confidencialidad y seguridad de sus claves de acceso, quedando excluida ISALUS de toda responsabilidad que pueda  derivarse del uso incorrecto o negligente del usuario de sus claves.

Sólo las personas con plena capacidad para obligarse y contratar los servicios ofertados podrán usar la app. El acceso y uso de la app está dirigido a personas mayores de dieciocho (18) años de edad.

El usuario tiene el derecho de cerrar la cuenta en cualquier momento, a través de la propia App, por lo que los datos serán cancelados y bloqueados conforme a lo establecido en el punto referente a la Política de Privacidad.

ISALUS se reserva el derecho a denegar el registro y cerrar la cuenta del usuario sin previo aviso por cualquier razón y en cualquier momento.

 

Funcionamiento de la comunicación con los médicos y especialistas del Servicio de Asistencia Inmediata

El usuario tiene derecho a solicitar asesoramiento a cualquiera de los médicos o especialistas que se encuentren listados en la APP y que consten como disponibles. (Se entenderán por disponibles aquellos que aparezcan con el símbolo de la izquierda en verde y no disponibles en gris).

Esto no implicará, en ningún caso, la existencia de un vínculo de exclusividad con los profesionales. Se trata de un servicio que se presta de manera colegiada y no individual, a pesar de que el usuario haya iniciado una consulta con un médico o profesional en concreto.

ISALUS se reserva el derecho a que cualquiera de los médicos o profesionales del servicio continúe cualquier consulta o seguimiento. Las consultas del usuario serán siempre resueltas por un profesional de la salud, y podrán ser redirigidas a otros profesionales.

ISALUS pondrá a disposición del usuario toda la información relevante e indispensable del perfil de sus especialistas: Nombre, especialidad y experiencia.

El usuario puede realizar la consulta a nuestros especialistas a través del chat, ya sea iniciada o bien retomada, el médico o especialista, le responderá con la mayor brevedad posible, pero siempre atendiendo a su disponibilidad.

A través del chat médico, tanto el usuario como el usuario profesional podrán adjuntar documentación, imágenes, vídeos, audios o cualquier otro tipo de archivo para un mejor entendimiento y comprensión del mensaje entre ambos. No obstante, el usuario y el usuario profesional serán los únicos responsables de los contenidos que incorporen y de las manifestaciones que realicen a través de la App.

ISALUS se reserva el derecho a eliminar, retirar o modificar, sin previo aviso, todos aquellos contenidos que vulneren cualquiera de los términos de las presentes Condiciones y/o de las condiciones del contrato de servicios ISALUS original que da derecho al presente servicio.

 

Naturaleza y Alcance del Servicio Asistencia Inmediata

El servicio ofrecido por la App es meramente informativo u orientativo, por lo que no será, en ningún caso, sustitutivo ni complementario a un servicio médico realizado por un profesional o centro médico. No será equivalente a una asistencia médica, una consulta, ni supondrá una atención de urgencia médica. La App no incluye el servicio de receta de fármacos o tratamientos, no se recomienda ni valida el uso de ningún fármaco en concreto.

Si el usuario se llega a encontrar en mal estado de salud o necesidad de emergencia médica, el usuario debe contactar o acudir a los profesionales o servicios médicos públicos o privados pertinentes ya que los servicios obtenidos a través de la App no podrán considerarse como uno o sustitutivo de los mismos.

Es importante tomar en cuenta que la información que se proporcione a través de la App de ISALUS no deberá utilizarse para la automedicación por parte de los usuarios.

ISALUS no puede garantizar que toda la Información o contenidos que proporcione sean actuales o exactos, ya que los avances en la medicina continúan en una constante evolución. Por lo que, la APP se trata de un servicio con un carácter meramente orientativo y, en ningún caso asistencial, sin perjuicio de que ISALUS pondrá sus mayores empeños para ofrecer su mejor servicio.

El usuario tiene totalmente prohibido utilizar cualquier contenido e información accedida u obtenida en virtud de la App con fines ilícitos, o con fines que perjudiquen a ISALUS, otros usuarios o los médicos, así como con fines expresamente prohibidos en las presentes Condiciones.

En el caso de Asistencia Inmediata para Apoyo Psicológico se entiende como una prestación de consejo y escucha puntual ofrecido por un Psicólogo licenciado que no sustituye en ningún momento a una terapia a largo plazo con cita previa o similar.

 

Responsabilidad por el funcionamiento de la App y condiciones de uso

ISALUS no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

  • La disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la App. No obstante,  llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para reestablecer sus servicios en caso de fallo técnico.
  • Interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a ISALUS, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la App.
  • De los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a ISALUS, debidas a los usuarios, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
  • Del acceso y uso de la información y contenidos obtenidos a través de la aplicación.
  • De cualquier error u omisión que pudiera haber en los contenidos o servicios.
  • De cualquier daño derivado de la utilización de la App.
  • De cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en él se facilita.
  • De cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a las actuaciones de los usuarios profesionales en materia de juicio clínico, puesto que el usuario no está acudiendo al médico o a una consulta médica para un acto de carácter asistencial sino a una App que ofrece un servicio de chat orientativo, y, por tanto, no sustitutivo.
  • De cualquier actividad de los proveedores, o centros, profesionales o especialistas contratados por ISALUS para la prestación de los servicios objeto del presente contrato.

En particular y sin limitación, el usuario no deberá:

  • Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados. Del mismo modo, en el caso que los datos no se ajusten a la realidad del momento, el usuario deberá actualizarlos en la App.
  • Acceder al servicio prestado por ISALUS usurpando la identidad de otro usuario y utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro usuario o suplantar a cualquier persona o entidad.
  • Utilizar los servicios de ISALUS para usos diferentes del personal y privado. También queda prohibida la reventa o prestación de servicios usando la información y prestaciones obtenidas a través de ISALUS. En particular, queda prohibido utilizar el servicio para recopilar cualquier dato de otros usuarios.
  • Utilizar el servicio para comunicar cualquier información o contenido que sean contrarios a los derechos de otras personas, como por ejemplo, aquellos que tengan carácter difamatorio, agresivo, obsceno, sexualmente explícito, ofensivo, violento o con incitación a la violencia, racista o xenófobo, o en general de carácter ilegal.
  • Vulnerar los derechos de la propiedad intelectual o industrial de ISALUS o de terceros.
  • Infringir los derechos relativos a los datos personales, intimidad o protección de la imagen de cualquier persona física o jurídica o la reputación de cualquier tercero mediante el servicio facilitado por ISALUS.
  • Enviar o difundir informaciones, códigos o contenidos que puedan reducir, perjudicar, perturbar o impedir el uso normal del servicio por parte de cualquier otro usuario, o que puedan dañar o perjudicar los equipos o la propiedad de ISALUS o de otros usuarios, incluyendo, sin limitación, aplicaciones maliciosas, virus, envíos de mensajes no solicitados (spam), etc. ISALUS se reserva el derecho a eliminar mensajes enviados por un usuario, con el fin de mantener una buena calidad de uso de su servicio.
  • Remitir comunicaciones comerciales solicitadas o no solicitadas, es decir, queda prohibido realizar cualquier otro tipo de publicidad no autorizada por ISALUS por cualquier medio (incluyendo sin limitación por correo electrónico, SMS o cualquier otro medio de comunicación), ni a terceros ni a ningún otro usuario del servicio facilitado por ISALUS.
  • En consecuencia, el usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que se pudiera ocasionar a otra persona por el incumplimiento de las presentes Condiciones así como por los daños ocasionados a ISALUS por el uso incorrecto de sus servicios y por aportar datos que no son veraces, exactos, completos y actuales y de las conductas que dañen, inutilicen, sobrecarguen, deterioren o impidan el normal funcionamiento de la App.

 

Código Deontológico del Usuario

Toda comunicación basada en el respeto y la educación beneficia el progreso de las relaciones sociales y/o profesionales, así como consolida la confianza de la personas y grupos implicados.

ISALUS expresa como de vital importancia, y el usuario que acepta los presentes términos y condiciones así lo ratifica, desarrollar la interacción usuario profesional – usuario bajo la premisa del mutuo respeto y educación en los mensajes que se intercambien.

Todo chat deberá respetar en todo momento y en cualquier ámbito los siguientes valores humanos: Integridad ética y moral; Respeto; Igualdad; No discriminación por razón de sexo, sexualidad, origen, nacionalidad, religión o creencias; Solidaridad; Tolerancia; Información; Veracidad y Transparencia; Honestidad; Cordialidad y Atención; Confidencialidad.

En consecuencia, el usuario observará y respetará en todo momento las leyes, reglamentos, códigos de conducta, usos y costumbres, y en general cualquier fuente normativa de la comunidad en la que opere.

Por lo tanto, el usuario se compromete a no utilizar en sus comunicaciones contenidos inapropiados que vulneren principios éticos, morales o normativos; cometer o permitir actos de suplantación de identidad o engaño; y realizar de forma reiterada un abuso indebido del servicio pese a las advertencias recibidas a tal efecto.

ISALUS se reserva el derecho a interrumpir provisionalmente el servicio, o cancelarlo definitivamente, esto debido en el supuesto de que el usuario, una vez haya sido advertido previamente, no respete el presente código de ético de actuación en las comunicaciones con los usuarios profesionales u otros usuarios a través de los grupos.

 

Propiedad intelectual e industrial

ISALUS declara y garantiza ser titular exclusivo o, en su caso, ostentar título suficiente de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre esta App, de los contenidos, diseño gráfico y códigos, de la información escrita, los diseños gráficos, dibujos, archivos de imagen y de sonido, diseños fotográficos, etc., correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos, en cualquier forma, y en particular, de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Asimismo, están protegidos por Ley los nombres comerciales, logotipos, marcas y en general todos los signos distintivos de cualquier clase contenidos en esta App. Cualquier uso indebido de tales elementos por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente.

Queda prohibida, de acuerdo con la legislación vigente, la reproducción, distribución, comercialización, copia, transformación, comunicación pública, cesión, difusión o cualquier otra actuación análoga o similar vulneradora de los derechos de propiedad intelectual sobre la totalidad de los contenidos obtenidos o accedidos de la App.

Igualmente, queda terminantemente prohibido la modificación o eliminación de cualquier tipo sobre cualquier contenido de la App, así como la utilización, copia o distribución de forma separada del texto o resto de contenidos que la componen.

El usuario únicamente podrá realizar un uso privado y personal de los contenidos de la App. Y no podrá, en ningún caso, establecer enlaces (“links”) en cualquier espacio accesible desde Internet y la App.

El usuario no puede ni debe vender, alquilar, arrendar, distribuir, transferir, sublicenciar o de cualquier otro modo disponer de los derechos concedidos bajo esta licencia o de los contenidos de ISALUS, salvo con autorización previa por escrito de ISALUS.

Por lo tanto, el usuario se obliga a utilizar esta App y el Servicio de forma correcta y lícita. ISALUS rechaza toda responsabilidad que se derive del mal uso que los usuarios hagan de sus contenidos.

 

Actualización, Modificación, Eliminación

ISALUS se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información o contenidos de la App, así como el contenido de las presentes Condiciones, así como algunos o todos los servicios prestados a través de la misma así como añadir servicios nuevos.

Asimismo se reservan el derecho a limitar o no permitir el acceso a dicha App o a alguno de sus contenidos o informaciones, de manera temporal o definitiva.

 

Enlaces

En caso de aparecer enlaces en la App estos solo cumplen una función informativa. ISALUS rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en aplicaciones o páginas web de terceras personas conectadas por enlaces, con las aplicaciones o páginas web de ISALUS, o que no sean gestionadas directamente por ISALUS.

 

Uso del Software

El software que, en su caso, pueda encontrarse disponible para su descarga a fin de usar la App, se hallará en cualquier caso protegido por derechos de autor. En consecuencia, para poder instalarlo o utilizarlo deberá aceptarse previamente los términos del Contrato de Licencia, si lo hubiera, que acompañe o se incluya en el software (en adelante, el “Contrato de Licencia”).

Con respecto al software que no venga acompañado de un Contrato de Licencia, ISALUS concede al usuario una licencia de uso personal y no transferible, de acuerdo con los presentes términos y condiciones, siempre que mantenga intactas las indicaciones de derechos de autor y otros símbolos de propiedad.

Se prohíbe expresamente la copia o reproducción del software en cualquier otro servidor o lugar con objeto de su posterior reproducción o redistribución.

El software sólo está garantizado, en su caso, de acuerdo con los términos del contrato de licencia, excluyéndose cualquier otra garantía.

 

Seguridad

En cuanto a la seguridad, todas las comunicaciones que se realizan a través la app se llevan a cabo usando protocolo SSL (Secure Sockets Layer), firmado con certificado obtenido de una entidad certificadora autorizada. ISALUS se compromete, aplicando técnicas de encriptación y seudonimización y cifrado, a mantener y guardar los datos personales que los usuarios nos proporcionen de forma confidencial,  de modo que se pueda garantizar la seguridad de los mismos y evitando el acceso por parte de terceros no autorizados, asimismo, se esfuerza en adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos que dispone de sus usuarios, y se compromete a mejorarlas acorde a las leyes vigentes y los avances tecnológicos que pueda haber. Por lo tanto, todos los datos son almacenados en el servidor aplicando las medidas de seguridad pertinentes que serán como mínimo aquellas de nivel alto que se establecen en  la LOPDGDD para la protección de datos médicos.

 

  • Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos de Uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

 

Última actualización:23/12/2021